如果您已設定通話轉接，並且計畫刪除或已經刪除 CaptionMate 應用程式，您必須先關閉通話轉接，來電才能回到您原本的電話應用程式。刪除應用程式並不會自動取消通話轉接。
通話轉接是由您的行動電信業者提供的服務。您可以聯絡您的電信業者以取得關閉通話轉接的協助，或參考以下說明。
使用 AT&T 取消通話轉接
在手機主畫面開啟一般的電話應用程式
輸入 #21#
按下撥號鍵，等待確認音（或約 10 秒），然後結束通話
通話轉接應會被取消。
使用 T-Mobile 取消通話轉接
在手機主畫面開啟一般的電話應用程式
輸入 ##21#
按下撥號鍵，等待確認音（或約 10 秒），然後結束通話
通話轉接應會被取消。
使用 Verizon 取消通話轉接
在手機主畫面開啟一般的電話應用程式
輸入 *73
按下撥號鍵，等待確認音（或約 10 秒），然後結束通話
通話轉接應會被取消。