Lamentamos verte partir. A continuación encontrarás los pasos para eliminar tu cuenta y la app de CaptionMate. Entendemos que CaptionMate puede no ser la mejor opción para todas las necesidades. Si ya no deseas usar la app, sigue estas instrucciones para cancelar tu cuenta.
Nota importante
Si tienes configurado el desvío de llamadas, debes desactivarlo para que las llamadas vuelvan a tu app de teléfono normal. Eliminar la app no cancela el desvío de llamadas. No volverás a recibir llamadas en tu app de teléfono normal hasta que desactives manualmente el desvío con tu operador. Las instrucciones se detallan a continuación:
Abre CaptionMate
Toca Configuración
Desplázate hacia abajo y toca el interruptor junto a Desvío de llamadas para desactivarlo
Sigue las instrucciones para completar la desactivación
Si tienes transcripciones de llamadas que deseas conservar para futuras referencias, envíatelas por correo electrónico antes de eliminar la app. Todas las transcripciones se eliminan permanentemente cuando se borra la app. Te recomendamos guardarlas en otro lugar para tus registros. Para obtener instrucciones detalladas sobre cómo guardar transcripciones, visita: Cómo guardar transcripciones de CaptionMate.
Cómo cancelar tu cuenta
Una vez confirmado que el desvío de llamadas está desactivado, vuelve a abrir CaptionMate
Toca Perfil
Desplázate hasta el final y toca Cancelar suscripción
Toca Sí para confirmar
Una vez eliminada tu cuenta, se cerrará tu sesión y se te redirigirá a la página de inicio de sesión o registro. Luego, puedes eliminar la app de CaptionMate si lo deseas.